ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

GDPR

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob spracúvania osobných údajov spoločnosťou MarxOne s. r. o. pri prevádzke internetového obchodu www.lavrin.eu (ďalej len „Web“), pri komunikácii so zákazníkmi a obchodnými partnermi, pri marketingových aktivitách a pri plnení zákonných povinností.

Zásady sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

MarxOne s. r. o.
Sídlo: Nová 4521/2, 940 02 Nové Zámky, Slovenská republika
IČO: 57334871
DIČ: 2122670693
E-mail: info@lavrin.eu

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade so zásadami zákonnosti, spravodlivosti, transparentnosti, minimalizácie údajov, obmedzenia účelu, presnosti, obmedzenia uchovávania, integrity a dôvernosti.

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje pri nákupe tovaru

meno a priezvisko
fakturačná a dodacia adresa
e-mailová adresa
telefónne číslo
údaje o objednávke (obsah, cena, dátum, spôsob doručenia)
informácie o úhrade

Údaje o platobných kartách nespracúvame priamo. Spracúva ich príslušný poskytovateľ platobných služieb podľa vlastných bezpečnostných štandardov.

2.2 Údaje pri vytvorení zákazníckeho účtu

e-mailová adresa
prihlasovacie meno
história objednávok

Heslá sú uchovávané v šifrovanej podobe; Prevádzkovateľ k nim nemá prístup.

2.3 Údaje z komunikácie

obsah e-mailovej alebo formulárovej komunikácie
údaje potrebné na vybavenie reklamácií, sťažností alebo dopytov

2.4 Marketingové údaje

e-mailová adresa
meno (ak je poskytnuté)
údaje o interakcii s marketingovou komunikáciou

2.5 Technické údaje a online identifikátory

IP adresa
cookies
údaje o zariadení a prehliadači
údaje o správaní na Webe

3. Účely a právne základy spracovania

3.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

Osobné údaje spracúvame na účely:

vytvorenia a vybavenia objednávky
doručenia tovaru
vybavenia reklamácií a odstúpení od zmluvy
správy zákazníckeho účtu

Poskytnutie údajov je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nie je možné uzavrieť a splniť kúpnu zmluvu.

3.2 Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

Najmä:

vedenie účtovníctva
archivácia daňových dokladov
plnenie povinností podľa spotrebiteľských predpisov

3.3 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

Na základe oprávneného záujmu spracúvame údaje najmä na:

ochranu právnych nárokov
prevenciu podvodov
zabezpečenie bezpečnosti Webu
základnú analytiku a zlepšovanie služieb
zasielanie informácií o podobných produktoch existujúcim zákazníkom

Pri každom spracovaní na tomto základe posudzujeme primeranosť zásahu do práv dotknutých osôb.

3.4 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

Na základe súhlasu spracúvame údaje najmä na:

zasielanie newslettera osobám, ktoré nie sú zákazníkmi
marketingové cookies
personalizovanú reklamu
upozornenie na dostupnosť produktu

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

dopravcovia a logistickí partneri
poskytovatelia platobných služieb a bankové inštitúcie
poskytovatelia IT služieb a hostingu
poskytovatelia zákazníckej podpory a komunikačných nástrojov
poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov
účtovní, daňoví a právni poradcovia
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis

So spracovateľmi uzatvárame zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám na účely ich vlastného marketingu bez výslovného súhlasu dotknutej osoby.

5. Prenos osobných údajov mimo EÚ

Ak je to nevyhnutné, osobné údaje môžu byť prenášané do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Prenos sa uskutočňuje výlučne v súlade s GDPR, najmä na základe:

rozhodnutia o primeranosti Európskej komisie, alebo
štandardných zmluvných doložiek (SCC), alebo
iného zákonného mechanizmu prenosu údajov

6. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významné dôsledky podľa čl. 22 GDPR.

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

počas trvania zmluvného vzťahu
1 rok po uplynutí záručnej doby na ochranu právnych nárokov
10 rokov v prípade účtovných dokladov
4 roky v prípade marketingového súhlasu alebo do jeho odvolania
po dobu nastavenú pri cookies podľa ich typu

Po uplynutí týchto lehôt sú údaje vymazané alebo anonymizované.

8. Cookies

Web používa:

nevyhnutné cookies (zabezpečenie funkčnosti Webu)
analytické cookies (meranie návštevnosti)
marketingové cookies (personalizovaná reklama)

Analytické a marketingové cookies používame na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia, najmä:

šifrované spojenie HTTPS (SSL/TLS)
obmedzený prístup k údajom
ochranu proti neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu údajov

10. Práva dotknutých osôb

Máte právo:

na prístup k osobným údajom
na opravu údajov
na vymazanie údajov
na obmedzenie spracovania
na prenos údajov
namietať proti spracovaniu
odvolať súhlas
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na: info@lavrin.eu

11. Maloletí

Služby Prevádzkovateľa nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.

Prevádzkovateľ vedome nespracúva osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov bez súhlasu ich zákonného zástupcu.
Ak sa Prevádzkovateľ dozvie, že došlo k spracovaniu osobných údajov maloletého bez potrebného súhlasu, prijme primerané opatrenia na ich bezodkladné vymazanie.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňa 27. 02. 2026.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady aktualizovať.